앱 설치하고 로그인 했는데 쿠폰을 안주네요.

로그인 후 마이페이지 확인 해주시면 발급된 쿠폰 및 적립금 확인 가능하실겁니다 :)

앱 설치하고 로그인 했는데 쿠폰을 안주네요.

교환접수는 어떻게하나요?

고객센터로 전화해야하는건지..어디로 물건을 보내야되는건지 교환방법좀 알려주세요

상품 구매하신 사이트 내 주문내역 확인 해주시면 교환접수 가능하십니다.

혹시 사이트 상으로접수 불가능하시다면 070-7765-8900으로 전화 부탁드리겠습니다 :)

교환 접수 해주시면, 출고지측으로 회수 및 재배송 요청 진행되고 있습니다.

접수 후 2-3일 안으로 기사님 방문하셔서 물건 회수 후 새상품 배송으로 처리 도와주실 예정입니다.

현재 고객님이 가지고 계시는 상품은 박스에 재포장 후 기사님께 전달 해주시면 됩니다 :)

교환접수는 어떻게하나요?

고객센터로 전화해야하는건지..어디로 물건을 보내야되는건지 교환방법좀 알려주세요

인체감지램프로 움직임이 감지안될땐 화재예방으로 전원이 꺼지는건 알겠는데..취침중에 잠들기만하면 꺼져서 1~2시간만에 꺼져있어요. 추워서 깼다가 다시 켜기를 반복하고있습니다..이거땜에 밤중에 몇번을 깨는지...제품불량인것같은데 교환,반품 해주시나요?아님 a/s 를해주실건지 답변좀주세요~

해당 상품은 인체감지가 되는 상품으로, 1시간 동안 움직임이 없으면 자동으로 꺼진다고 합니다.

1시간 이내에 움직임이 있는데도 꺼지는 경우에는 교환으로 처리 도와드리고 있습니다.

이 부분 확인 후 저희쪽으로 교환접수 해주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

인체감지램프로 움직임이 감지안될땐 화재예방으로 전원이 꺼지는건 알겠는데..취침중에 잠들기만하면 꺼져서 1~2시간만에 꺼져있어요. 추워서 깼다가 다시 켜기를 반복하고있습니다..이거땜에 밤중에 몇번을 깨는지...제품불량인것같은데 교환,반품 해주시나요?아님 a/s 를해주실건지 답변좀주세요~

브라운색 신발 사이즈가 잘 못 와서 반품신청했는데 아무연락두 없고 고객센타전화도 안되구 어찌해야할지 모르겠네여

빨리 처리 부탁드려여

전화좀주세여

고객님 주문건 확인 시 교환 접수 해주신것으로 확인되어, 사이트 내 교환 송장 등록되었습니다.

이번주 중으로 기사님 방문하셔서 물건 회수 후 새상품 배송 도와주실 예정이오니, 현재 가지고 계시는 상품은

박스에 재포장 후 기사님께 전달 부탁드리겠습니다.

감사합니다 :)

브라운색 신발 사이즈가 잘 못 와서 반품신청했는데 아무연락두 없고 고객센타전화도 안되구 어찌해야할지 모르겠네여

빨리 처리 부탁드려여

전화좀주세여

주문5일 지났는데 아직도 배송준비중이네요. 물량이 없으면 취소하려고 전화를 해도 먹통이고. 문자도 아무런 답변도 없고. 뭐하는데죠?

우선 배송 지연으로 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

현재 디비노 방한화 상품이 주문량 증가로 인해 출고 작업 지연인 것으로 확인되었습니다.

금일 사이트 내 취소접수 해주신것으로 확인되어, 출고지측으로 요청 드린 상황입니다.

업체측 취소처리 완료 될 시 사이트내 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 배송에 불편드려 죄송합니다.

감사합니다 :)

주문5일 지났는데 아직도 배송준비중이네요. 물량이 없으면 취소하려고 전화를 해도 먹통이고. 문자도 아무런 답변도 없고. 뭐하는데죠?

반품 물품때문에  통화를하고 싶어서월요일부터

오늘 목요일까지  매일 전화를 10 통을 넘게해도

전화받는 인간이  없내여~~!!!!!

이상한 곳이아니라면 연락좀

주세여...문자만 틱 보내지말고  책임감없게 시리......

우선 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

070번호로 연락이 되지 않으신다면, 010-2318-9952번호로 문자 부탁드리겠습니다 !

문자 남겨주시면 저희쪽에서 연락 남겨드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

반품 물품때문에  통화를하고 싶어서월요일부터

오늘 목요일까지  매일 전화를 10 통을 넘게해도

전화받는 인간이  없내여~~!!!!!

이상한 곳이아니라면 연락좀

주세여...문자만 틱 보내지말고  책임감없게 시리......

크린위즈 한방에 싹~  2건 주문했는데, 1건 취소했어요. 혹시 제대로 취소됬는지 확인좀 해주세요.

안녕하세요 고객님 

사이트 상으로 접수해주신 취소건은 취소처리 완료 되었습니다.

카드사 승인까지는 영업일 기준 3-5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

[ Original Message ]

크린위즈 한방에 싹~  2건 주문했는데, 1건 취소했어요. 혹시 제대로 취소됬는지 확인좀 해주세요.

 주문하자마자 취소했는데, 취소가 안되나요?